平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡いただいたお客様に対し、弊社担当者からのご回答メールが正常にお届けできていないケースが発生しております。
弊社では、お問い合わせをいただいてから通常【7営業日以内】に、担当者より順次ご返答を差し上げております。
もし、上記の日数が経過しても弊社からのご回答メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下の理由が考えられますため、一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
1. 迷惑メールフォルダ等のご確認
お使いのメールソフトやセキュリティソフトの機能により、弊社からのメールが誤って「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。
2. ドメイン指定受信設定のお願い
スマートフォン等のメールアドレスをご利用の場合、パソコンからのメールが受信拒否される設定になっている場合がございます。 誠に恐縮ですが、「@starboard-solutions.co.jp」（※弊社ドメイン）からのメールを受信できるよう、設定のご確認・ご変更をお願いいたします。
3. 入力されたメールアドレスのお間違い
お問い合わせ時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合、弊社からのご返信ができかねてしまいます。
■ 解決しない場合のお願い
上記をご確認いただいてもご回答メールが見当たらない場合は、システムエラー等の原因により弊社にお問い合わせが届いていない、あるいはお客様へメールを送信できない状態となっております。 大変恐縮ではございますが、お急ぎの場合は下記のお電話番号までご連絡いただくか、再度お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お電話でのお問い合わせ】 0120-966-261（平日 9:00～17:30）
お客様には多大なるご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。